技术服务/服务内容
从心出发，提供有温度的服务，服务内容包含技术支持、产品培训、项目交付、
产品运维等内容。
打造首选iPaaS/dPaaS平台，支撑中国企业敏捷数字化转型
服务内容
技术支持
  • 以技术专家的身份提供专业的技术服务，确保项目达到预期目标，降低项目风险；
  • 协助客户完成基于AEAI产品套件的集成项目的重要环节，包括：需求分析、架构规划、功能设计、技术攻关、性能优化以及集群部署等，助力前期工作的启动与展开。
    • 项目交付
  • 承接SOA综合应用集成、数据治理分析等领域的项目；
  • 根据客户的需求进行项目交付，包括：产品安装、部署、联调、辅助问题定位、后期维护等系列服务，确保系统顺利上线运行。
    • 产品培训
  • 提供产品部署、开发技能、集成模式、项目管理、最佳实践等课程，使用户通过完备、专业、规范的培训，快速掌握集成套件；
  • 购买企业版的用户赠送5天技术服务；
  • 购买标准版的用户赠送3天技术服务。
    • 产品运维
  • 项目交付后，处理日常问题并对客户的疑问进行解答、协作解决日常运维问题；
  • 对项目中遗留的部分问题进行处理，如果是产品问题则反馈至产品研发部进行评估、处理；
  • 对客户提出的新需求进行评估，并对客户需求变更进行确认。
    • 优势特色
    自主研发
  • 拥有自主知识产权以及适合中国用户实际情况等优势，与国内厂商提供的同类方案相比较，在技术先进性、成熟性、产品完备性、总体部署周期和维护费用等方面都具有优势。
    • 灵活交付
  • 主打基础数据治理、统一身份5A管控、数据治理分析、SOA综合集成等产品及技术解决方案。灵活实施交付模式，有效减少沟通成本、降低项目协作风险。
    • 专业服务
  • 能够提供底层源代码级的服务，解决系统级问题能力；全国范围的原厂商服务支持，提供本土化、个性化服务的同时，从产品架构层提供完整的解决方案。
    • 产品易用
  • 产品容易安装、管理与维护，内置集成样例，入门简单，容易掌握；提供更好的交互性和用户体验，降低了使用成本和因使用复杂而带来的失误风险。
    • 项目交付优势
    产品组合
  • 开放敏捷，随需扩展
  • 种类齐全，灵活组合
  • 自主可控，安全可靠
  • 预置样例，快速上手
  • 容器部署，灰度升级
    • 解决方案
  • 需求评估到位，架构规划权威
  • 风险预测全面，功能设计专业
  • 遵循敏捷机制，深入实际业务
  • 强化知识培训，沉淀项目经验
  • 降低项目风险，提升项目质量
    • 最佳实践
  • 整体规划，分步实施
  • 基础先行，由易到难
  • 统一规划，建立标准
  • 重点突破，快速上线
  • 迭代推进，知识传递
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